Fin du programme de fidélité Concept JP

Vous avez jusqu’au 31 décembre 2026 pour utiliser vos points

Dans le cadre de l’intégration de Concept JP à SalonCentric Canada, le programme de fidélité Reconnaissance prend fin.

Afin d’assurer une transition simple et équitable, un délai de grâce est en place pour permettre aux membres d’utiliser leurs points accumulés.

Ce qui change

Le programme est en cours de fermeture

• L’accumulation de points est terminée depuis le 1er mars 2026
• Aucune nouvelle inscription n’est possible

Vous pouvez encore utiliser vos points

• Jusqu’au 31 décembre 2026 (fin de journée)
• En boutique seulement (succursales participantes)
• Via l’application Reconnaissance

Après cette date

• Tous les points restants seront expirés définitivement
• Aucun remboursement ni compensation ne sera offert

Comment utiliser vos points

Pour échanger vos points :

1. Rendez-vous dans une boutique participante
2. Ouvrez l’application Reconnaissance
3. Sélectionnez votre récompense et cliquez sur « UTILISER »
4. Présentez-la en caisse dans un délai de 5 minutes

Les récompenses sont valides selon la disponibilité en magasin.

Foire aux questions

Puis-je encore accumuler des points ?

Non. L’accumulation de nouveaux points est terminée depuis le 1er mars 2026.

Jusqu’à quand puis-je utiliser mes points ?

Vous avez jusqu’au 31 décembre 2026, à la fermeture des boutiques, pour utiliser vos points.

Où puis-je utiliser mes points ?

Les points peuvent être échangés en magasin seulement, dans les boutiques participantes, via l’application Reconnaissance.

Puis-je échanger mes points contre de l’argent ?

Non. Les points n’ont aucune valeur monétaire et ne peuvent pas être convertis en argent.

Puis-je appliquer mes points à un achat passé ?

Non. Les points ne peuvent pas être appliqués à des achats antérieurs ni aux taxes.

Que se passe-t-il si je n’utilise pas mes points à temps ?

Tous les points non utilisés après le 31 décembre 2026 seront expirés et n’auront plus aucune valeur.

Un nouveau programme de fidélité est-il prévu ?

Un programme de fidélité national est envisagé, mais aucune date de lancement n’est confirmée pour le moment.

Conditions générales modifiées

Le programme Reconnaissance Concept JP est en phase de fermeture officielle.

Points importants :

• L’accumulation de points est arrêtée de façon permanente
• Les points doivent être utilisés avant le 31 décembre 2026 à 23 h 59
• Les points expirent sans compensation après cette date
• Les échanges doivent être effectués en magasin via l’application

Les points ne peuvent en aucun cas être échangés contre de l’argent et n’ont aucune valeur monétaire.

Consultez les conditions complètes pour tous les détails.

Besoin d’aide ?

Pour toute question concernant votre compte ou votre solde de points :

[email protected]

Rappel important

Vous avez jusqu’au 31 décembre 2026 pour utiliser vos points.
Après cette date, ils seront perdus définitivement.